الشحن والاسترجاع

شحن

متى سيتم شحن طلبى؟

تغادر معظم الطلبات مستودعاتنا في غضون 2 – 4 أيام عمل. الطلبات المقدمة من خلال الشحن السريع أو السريع ستغادر مستودعاتنا بشكل أسرع. سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا للتتبع بمجرد توفره. لن يتم شحن الطلبات التي يتم تقديمها في عطلات نهاية الأسبوع حتى يوم العمل التالي على الأقل

متى سيتم تسليم طلبي؟

نرسل رسائل بمواعيد التسليم المتوقعة عندما تحدد خيار الشحن الخاص بك في السداد ، وطوال بقية عملية الدفع ، وفي رسالة البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب ، وفي صفحة تتبع / إدارة الطلب.

دفع

هل تفاصيل الدفع والبيانات الخاصة بي مؤمنة؟

لا نقوم بتخزين أي معلومات دفع ، تتم جميع المعاملات المالية من خلال بوابات دفع عالمية آمنة.

لدي مشكلة في كود الخصم الخاص بي أو نسيت إدخاله؟

راسلنا مباشرة عبر البريد الإلكتروني hello@mtishop.com وسنقوم بإعادة إرسال كود خصم آخر بنفس القيمة. في حالة النسيان ، سنعيد لك قيمة الخصم على الفور.

عائدات

تعليمات الإرجاع:

لقد جعلنا إعادة الأشياء أسهل!

طلبات الإرجاع خلال 14 يوم عمل من تسليم الطلبات.

إنشاء عائد عبر الإنترنت:

1. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك أو انقر هنا للعثور على طلبك.
2. انقر فوق الزر ” طلب استرداد ” في المربع الموجود بجوار العنصر (العناصر) التي ترغب في إرجاعها ، ثم ابدأ عملية الإرجاع.
3. اختر سبب الإرجاع وطريقة استرداد الأموال ، ثم أدخل أي معلومات استرداد إضافية قد تكون مطلوبة.

سياسه الارجاع

تستمر سياستنا 14 يومًا. إذا مر 14 يومًا منذ الشراء ، لسوء الحظ ، لا يمكننا أن نعرض عليك استرداد أو استبدال.

يُقبل رد الأموال فقط إذا كان المنتج الذي اشتريته به عيب في الصناعة.

لن يتم استرداد الأموال إلا من خلال طريقة الدفع الأصلية.

لكي تكون مؤهلاً للحصول على عائد ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه. يجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية.

لإتمام عملية الإرجاع ، نطلب إيصالًا أو إثباتًا للشراء.

ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة العنصر الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد.

من فضلك لا ترسل مشترياتك مرة أخرى إلى الشركة المصنعة.

أي سلعة ليست في حالتها الأصلية تالفة أو مفقودة لأسباب لا ترجع إلى خطأنا.

يرجى الملاحظة:

المرتجعات التي لم يتم استلامها بواسطة مستودعاتنا بعد 7 أيام من إنشاء ملصق الإرجاع يتم إغلاقها تلقائيًا في نظامنا. يرجى الاتصال بنا على hello@mtishop.com